KTXの乗車券の買い方・乗り方・払い戻し【外国人旅行者向け】

KTXの乗車券はどこで買える？

KTXの乗車券はKORAIL独自の販売チャネルで販売されています：Buy via the KORAIL website (www.korail.com), the KORAIL Talk mobile app, ticket vending machines, or train stations (not available at subway stations).

リストの最後にある除外に注意してください。地下鉄駅ではこの乗車券を販売していないため、列車に向かう途中ならオンラインで買うか、鉄道駅に着いてから購入してください。

ウェブサイトとコレイルトーク（KORAIL Talk）アプリなら、駅に行かなくても予約できます。券売機と駅の窓口は、すでに駅にいるときに使うものです。スマートフォンで買った乗車券を紙で証明する必要がある場合：To get a receipt for a ticket bought on a smartphone, visit the ticket office inside the train station.

どのチャネルを使う場合でも、支払いの前に日付、出発時刻、出発駅と到着駅を確認してください。予約をキャンセルする必要がある場合は、このページの後半で説明する払い戻しのルールが適用されます。

いつから、いつまで買える？

乗車券は乗車日のかなり前から発売されます：Tickets go on sale 07:00 one month before the desired departure date, so tickets for popular dates can be booked as much as a month ahead.

販売が終了するタイミングは、チャネルごとに異なります：

Website: until 20 minutes before departure. Ticket vending machines: until 10 minutes before departure. Train stations: until departure.

これは当日に重要になります。希望する列車のウェブサイトでの販売が終了していても券売機ではまだ買える場合があり、窓口は出発直前まで販売しています。

当日に買う手順

1. 宿泊先を出る前に、ウェブサイトかアプリで出発便を確認します。
2. 空席があり支払いの準備ができていれば、そこで予約し、アプリにはログインしたままにしておきます。
3. すでに駅にいる場合は、券売機を使うか窓口の列に並びます。
4. 窓口は出発直前まで販売しているので、支払い後にホームを探す時間を残しておきます。

海外のクレジットカードで払える？

払えます。Overseas credit cards are accepted for KTX ticket payment; a refund on an overseas card takes between two weeks and one month to be credited back, depending on the card issuer's settlement cycle.

ここから二つのことが言えます。一つ目に、海外発行のカードへの返金は鉄道会社ではなくカード会社のスケジュールで反映されるため、旅行の終わりに申請した返金は帰国後に反映されることがあります。二つ目に、返金は手渡しではなくカードに戻されます：A ticket paid for by credit card cannot be refunded in cash; the refund goes back to the same card.

オンライン決済に失敗した場合は、その列車をあきらめる前に、券売機や駅の窓口など別のチャネルを試してください。駅で解決できない支払いの問題は、KORAIL（韓国鉄道公社）のコールセンター（+82-1599-7777）に電話してください。受付時間は08:00–20:00と記載されています。

スマートフォンの乗車券でKTXに乗れる？

乗れますが、その場で表示した乗車券である必要があります。ルールは次のとおりです：A screenshot or captured image of a mobile ticket is not valid for boarding; the original mobile ticket must be shown live from the booking app or website, not a saved image.

実際には、以前に撮ったスクリーンショットに頼らず、乗車時にコレイルトークアプリかウェブサイトで予約を開くということです。ホームに着く前にスマートフォンを充電し、アプリにログインしておき、予約に正しい列車と座席が表示されているか確認しましょう。

乗車券がどの形でも、乗車中はずっと携帯してください。You must have your ticket with you when boarding; additional fares may be charged without a valid ticket. If you lose your ticket you cannot remain on the train, change your journey, or request a refund.

KTXの子どもの運賃は？

子どもと幼児は、大人の乗車券ではなく割引運賃で乗車します。KTXの乗車券のルールは次のとおりです：Children aged 6 to 13 get a 50% ticket discount; toddlers under 6 get a 75% discount, up to 2 children per guardian, and ride free if no seat is required.

家族の場合、割引の年齢区分に当たる子どもは割引運賃を支払い、座席を必要としない幼児は無料で乗車できます。幼児にも座席を確保したい場合は、幼児割引が適用されます。幼児のルールには保護者一人あたりの上限があるため、とても小さな子どもを何人も連れて旅行する場合は確認してください。

これらは通常のKTX乗車券の運賃です。KORAIL PASSには独自の年齢ルールがあり、後述のパスのセクションで説明しています。

KTXに持ち込める荷物の量は？

荷物のルールは、自分で扱えるかどうかが基準です：A passenger must be able to carry their own luggage (no more than two pieces), and it must not occupy a seat or block the aisle.

鉄道での移動の前に、これを踏まえて荷造りしましょう：

• 個数の制限内に収まるよう、荷物をまとめます。
• それぞれの荷物を一人で運べるようにします。
• 移動中はずっと、荷物を座席に置いたり通路をふさいだりしないようにします。

自転車には別のルールがあります：A bicycle must be folded before boarding; a non-foldable bicycle must be disassembled and placed in a bag.

列車で扱いきれない荷物がある場合、ソウル駅 (Seoul Station, 서울역)には有人の荷物預かり所があります：Staffed luggage storage is between Exit 1 and Exit 2 on B1.

KTXに乗り遅れたらどうなる？

列車が目的地に着く前に手続きすれば、乗り遅れても一部払い戻しを受けられます。払い戻しを申請する場所はタイミングによって異なります：A refund can be requested from the [MY TICKET] menu on the KORAIL website before the train's departure time; after departure it must be requested at the station counter; no refund is possible after the train's arrival time.

キャンセル手数料は出発が近づくほど上がり、列車の出発後にさらに上がります。ほとんどの区分で、月曜日〜木曜日と、金曜日〜日曜日・祝日で異なる料率があります：

公開されている区分では、出発時刻の前後にわずかな空白があり、このガイドで確認したページにはその時間帯の料率が記載されていません。

列車に乗り遅れそうだとわかったら、出発前にウェブサイトのMY TICKETメニューからキャンセルしてください。そうすれば手数料が低く抑えられ、窓口に行く手間も省けます。すでに出発してしまった場合は、できるだけ早く駅の乗車券売り場へ行ってください。列車が到着した後は払い戻しできません。

クレジットカードで支払った乗車券の場合、返金は支払いのセクションで説明したルールに従ってそのカードに戻されるので、明細に反映されるまで時間を見込んでおきましょう。

乗車券をなくしたときや、その他のトラブルは？

乗車券の紛失は、乗り遅れとは扱いが異なります。If you lose your ticket you cannot remain on the train, change your journey, or request a refund. If the ticket purchase can be confirmed by credit card, a new ticket can be reissued by paying the fares and charges again at the station counter or with the train attendant; this does not apply to standing or non-reserved tickets with no designated seat.

カードで支払い、そのカードを持ち歩くべき理由がここにもあります。再発行のルールは、クレジットカードによる購入の確認が前提になっているからです。

その他の状況と対処法：

• 乗車券を持たずに乗車した場合：Boarding a train without purchasing a ticket first results in a penalty worth 1 times the standard fare, charged in addition to the fare itself.
• 支払いを別のクレジットカードに変更したい場合：The payment can be changed to another credit card within 30 days from the ticket's departure date.
• 列車に忘れ物をした場合：遺失物の窓口（+82-1599-7777）に電話してください。受け取りの際は：Collecting a lost item at a train station requires bringing your ID; sending someone else requires a power of attorney, a copy of your ID, and their own ID.
• どれにも当てはまらない場合：駅の乗車券売り場の係員に相談するか、受付時間内にコールセンターに電話してください。

単発の乗車券よりKORAIL PASSのほうがお得？

列車で何度も移動する予定なら、単発の乗車券だけでなくパスも検討しましょう。パスは独自のルールを持つ別の商品です：The KORAIL PASS allows foreigners visiting Korea to travel across the country by train at a reduced price; it does not include SRT, the metropolitan railway, or temporary tourist trains.

購入前に、次の条件を確認してください：

• A valid passport and credit card are required to purchase a KORAIL PASS.
• Adult rate applies from age 13; child rate applies from age 6 to 12; one child under 6 travels free per adult over 13.
• Refunds on a KORAIL PASS are only available before the pass’s starting date; unavailable afterward.

パスはSRT（高速鉄道）の列車には使えず、SRTは独自のチャネルで販売されています：Websites (www.srail.co.kr or etk.srail.co.kr), the SRT App, a ticket machine, or a station counter.

SRTを予約する場合は、列車の始発駅と終着駅に注意してください：SRT departs from Suseo Station in Suseo-dong, Gangnam-gu, Seoul — SRT's first and last station, connected to Subway Line 3 and the Bundang Line via a transfer passageway.

決める前に、実際に乗る区間の単発運賃とパスの価格を比べてください。